Ketidakramahan sikap seorang pegawai Pertamina : SPBU 34-12212, di jalan M Saidi Raya no.108 Petukangan Selatan, yang membentak pelanggan dan teriak-teriak di depan umum, seperti tidak memiliki etika dalam berbicara, ditanya bukannya memberikan jawaban dengan baik dan sopan malah marah-marah. Seharusnya seorang staff / pegawai harus mengerti dan dapat memberikan jawaban jika ada pertanyaan dari pelanggan yang berhubungan dengan pelayanan perusahaan tersebut! kalo ga jangan jadi staff / pegawai!! atau jangan-jangan pembinaan dari Pertamina yang kurang! ini menyangkut #SQ (service quality) Pertamina, bagaimana mau bersaing dengan yang lain? Servis itu nomor satu.
David
Jl Ciledug raya
Jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial