Saya membeli processor AMD Athlon X2 5000 dengan detail : Procie saya AMD Athlon X2 2,6 GHz 1MB L2 cache OPN: AD05000D0B0X S/N: W645141K80120. Saya membeli dalam bentuk BOX sehingga mendapatkan garansi 3 tahun. Setelah 1,5 tahun dipakai processor tersebut mati. Kemudian saya membawa processor berikut BOX nya ke AMD Indonesia untuk klaim. Namun, anehnya klaim saya ditolak dengan mengatakan itu bukan produk AMD Indonesia. Saya jadi bingung karena tidak tahu harus kemana mengklaim garansi yang tertera di kartu garansi processor tersebut jika AMD Indonesia tidak mengakui. Padahal toko saat saya beli berani menjamin bahwa itu produk AMD Indonesia, Bahkan Difa Computer terdaftar sebagai retail AMD Indonesia di Lampung. Sekarang kedua belah pihak saling tidak mengakui dan tidak ada yang mau bertanggung jawab. Saya sebagai pelanggan merasa dirugikan karena sudah membeli produk resmi tetapi ternyata dianggap palsu alias BM.
Aditya B. R., S. T.
Bandar Jaya
Lampung Tengah
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial