Hari Minggu, saya membeli Lemari Es Toshiba GR-N195C(SS) di Toko Tangkawijaya Tangerang. Tapi kemarin (Selasa) Frezer pendinginnya ngak sempurna. Istri saya telepon ke Toko Tangkawijaya, tapi pelayanan servis diminta menunggu 3 hari. Katanya dari service Centre Tangerang. Saya pun telepon ke service centre Toshiba, diterima Saudari risma, saya menanyakan kenapa harus menunggu 3 hari, bagaimana dengan keadaan isi lemari es saya (makanan dll). Dijawab prosedurenya memang demikian pak. Saya selaku konsumen sangat merasa dirugikan. Jika Toshiba dalam hal ini tidak mampu melayani keluhan konsumen seperti tertera di kartu garansi dan Iklan-iklan produk, lebih baik jangan membual dan banyak janji. Semula saya berharap dengan memilih produk ini saya mendapatkan kepuasan, karena kami dulu juga sekeluarga memakai produk Toshiba. Namun keliru besar. Semoga pembaca dan calon pembeli Produk Toshiba berpikir 1000x untuk membeli Produk ini. Dan pihak terkait dari Toshiba yang berwenang membaca keluhan dan komplain saya.
Hormat saya,
H. Bambang Fahidin Eka Putra,SH
Jl. Tali 1 No. 67A Rt.003 Rw.009, Kota Bambu Selatan, Palmerah
Jakarta Barat
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial