Service Kulkas Electrolux

Kami membeli kulkas electrolux dengan model type ERM1500PA-XID bernomor seri 03500484. Pada tanggal 12 Desember 2010, dipertengahan bulan Januari 2011 kulkas tersebut mengalami kerusakan. Lalu kami menelepon customer service Electrolux untuk memeriksa kerusakan kulkas tersebut. Dan mekanik dari pihak electrolux menyebutkan kerusakan terjadi pada kompresor kulkas tersebut, dan menjanjikan beberapa hari setelahnya (hari senin) akan datang mekanik untuk mengganti kompresor tersebut. Namun pada hari yg dijanjikan mekanik tidak datang (malah ketika mekanik datang di hari sebelumnya, ketika memeriksa - kartu garansi kami sudah dibawa oleh mekanik tersebut), otomatis kami menelepon ke pihak electrolux, singkat cerita, kita kesal atau kecewa setelah berulang-ulang kami menelepon yang terjadi adalah pihak electrolux hanya menjanjikan "minggu depan-minggu depan" terus tanpa ada aksi atau minimal konfirmasi kepada kami dari apa yang mereka janjikan, jika pihak electrolux tidak bisa menservice kulkas kami sebaiknya jangan dibiasakan untuk mengumbar janji atau beralasan banyak kepada customer, sehingga kami bisa segera membuang kulkas tersebut dan tidak akan pernah membeli lagi semua produk dari electrolux. Terima kasih.

Tizar Ahmad Firmansyah
Jl. Bungur Dalam Rt 5 Rw 5 Kelurahan Bangka
Jakarta