Garansi HP Sony Ericsson Mengecewakan

Saya merasa sangat kecewa oleh service center Sony Ericsson karena sampai saat ini garansi HP saya belum selesai bahkan tidak ada kabar sama sekali. Pada tanggal 15 Desember 2010 saya memasukkan HP saya seri W20 dengan imei : 012383001173497, Job No : SEMG000361-001 (Suplier TRIKOM) karena LCD kadang blank, HP baru beli tanggal 30-10-2010. Masuk service center SE semarang jl. Panjaitan 9A dan memberi penjelasan awal yang rusak Flexiblenya, dan harus dikirim ke pusat (Surabaya). Yang saya tidak mengerti sudah 3 bulan HP saya masih berstatus menunggu spare part. Apa karena alasan seri masih baru sehingga tak ada spare part? Lalu yang garansinya lancar apa hanya HP yang seri lama? Sony Ericsson yang berkelas ternyata service centernya hanya sekelas HP China abal-abal (Malah mending HP China yang kalau 3 bulan tidak jadi diganti mesin baru), dan untuk customer yang telah membeli dan akan membeli HP Sony harap memikirkan lagi. Apalagi untuk HP yang berharga jutaan rupiah (Dijamin tidak ada spare partnya). Karena sudah sering masalah ini masuk surat pembaca tapi tidak ada pemecahan masalahnya. Terima kasih.

Afry Nugroho
Jl. Damar Utara Dalam 2 no 151
Semarang