Saya konsumen Lintas Artha. Sejak sekitar seminggu yang lalu koneksi internet kantor saya selalu terputus pada malam hari. Padahal kami berlangganan koneksi dedicated yang semestinya on-line 24 jam.
Saya telah mengadukan hal ini kepada technical support Lintas Artha, tapi sampai saat ini belum ada penyelesaian apapun. Setiap kali saya konfirmasi dengan nomor trouble ticket yang telah mereka berikan, tanggapan yang diberikan selalu berbelit-belit, dan seringkali saya harus berkali-kali menjelaskan masalah yang kami alami karena yang menerima telepon selalu orang yang berbeda.
Saya sangat kecewa, untuk perusahaan sebesar Lintas Artha, seharusnya memiliki technical support yang lebih berkualitas dan lebih tanggap dalam menangani masalah konsumen. Hingga tidak perlu berlarut-larut seperti ini.
Saya harap, pihak Lintas Artha bisa manangani masalah ini secepatnya, karena perusahaan tempat saya bekerja sangat bergantung pada koneksi internet. Dan dengan adanya masalah ini kami sangat dirugikan dengan adanya masalah ini.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial