Saya adalah member platinum Fitness First Pacific Place dengan ID: IJK1072806. Tahun lalu saya melakukan 'freeze' membership account. Namun bulan ini terdapat tagihan di kartu kredit saya atas biaya keanggotaan normal (bukan freeze seperti seharusnya).
Saya segera menelepon FF Pacific Place perihal masalah keanggotaan. Jawaban yang saya terima dari FF sangat menyinggung, terlebih ketika saya menanyakan mengapa saya tidak diberi konfirmasi/ notifikasi sebelumnya apabila 'freeze account' saya akan segera berakhir. Namun jawaban yang saya dapatkan adalah: "Maaf Bu, member kami banyak, tidak mungkin kami dapat menghubungi member kami satu persatu. Jika Ibu ingin freeze account seharusnya Ibu konfirmasi dulu kesini."
Namun jawaban yang saya terima sungguh angkuh dari brand global. Sekedar saran saja, jangan ambil membership FF. Sebaiknya cari saja tempat gym lainnya yang mampu memperlakukan pelanggan (customer) dengan lebih baik.
Terima kasih.
Baca Juga
- Hati-hati Membeli Rumah di Bogor Nirwana Residence
- hati2 dengan berlangganan internet kuota malam telkomsel
- Penipuan Loker PT BINTANG ANUGRAH MOTOR BERLOKASI DI CIPUTAT PONDOK PINANG NO 7
- Hati Hati Penipuan
- HATI-HATI! Beli iPhone 6 di Bilna.Com
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial