Service Pancious Pancake Mengcewakan

Tanggal 2 Juni 2012 Pukul 21.00, saya daftar waiting list dengan guest 6 orang. Saya memperhatikan orang yang ikut mendaftar waiting list, kurang lebih setengah jam saya memperhatikan customer yang ikut mendaftar waiting list.

Setelah mendekati pukul setengah sepuluh orang-orang yang mendaftar baru di beritahukan bahwa pancious akan tutup dalam 5 menit. Orang yang sudah terdaftar di waiting list tak dapat di layani, Apabila sudah melewati setengah sepuluh.

Saya memperhatikan tak seorangpun yang complain. Logikanya orang yang sudah masuk dalam daftar waiting list seharusnya tetap harus boleh masuk dan di layani karen sudah masuk ke dalam wl pancious.

Jika itu terjadi terhadap saya, saya akan marah karena saya sudah menunggu selama setengah jam. Setelah mendapat kursi waitress memberitahukan kepada kami bahwa order yang akan kami lakukan merupakan the last order.

Saya iseng bertanya ke waitres, "kan saya baru masuk masa langsung the last order berarti saya mesannya buru-buru dong". waitress menjawab iya sambil tidak enak. Padahal coba lah menjawab sedikit diplomatis atau yang enak di dengar.

Akhirnya langsung kami order, karena sudah the last order. Istri saya memesan waffle ice blueberry, lalu datang pancake ice strawberry. Tadi awalnya istri saya mengatakan tadi order blue berry, saya pikir mungkin istri saya yang salah, loh kok pancake bukan waffle' langsung saya suruh istri saya mengecek kertas order ternyata pesan nan kami benar yang disajikan salah.

Kami meminta kepada waitress untuk di ganti ternyata tidak bisa, yang bisa di lakukan hanya mencancel saja dan menganti makanan yang sudah ready. Karen sudah the last order dan bahan makanan waffle sudah habis alasan waitress.

Dengan kecewa saya mengcancel makanan tersebut, dan banyak pengalaman yang tidak mengenakan saya dapat di Pancious Senayan City. Kaau logika itu merupakan kesalahan pancious bukan kesalahan order yang di lakukan customer, pertanggungjawabannya hanya sebatas mengganti makanan dan mengcancel.

Karena saya sudah menunggu selama setgh jam, dan saya berharap dengan harga yang saya bayar sesuai dengan servis yang di berikan ternyata tidak. Saya menarik kesimpulan bahwa servis yang di berikan pancious saat mendekati waktu closing menurun drastis mungkin karena karyawan yang ingin pulang buru2 atau apa.

Saya sudah berkali-kali makan di pancious khususnya di Senayan City dan saya merasa puas dari servis dan makanan, Mungkin karena waktu closing masih lama tapi saat ini saya kurang menikmatinya.

Ini nomor Bill saya 20809, saya mencantumkan bukan untuk penggantian tetapi untuk membuktikan saya memang mengalami hal buruk di pancious Senayan City.

Terima kasih, atas perhatian management Pancious..