Tanggal 4 Januari 2014 saya membeli Xperia SP di gerai Global Teleshop Bekasi Cyber Park dengan nomor IMEI 35581005-919349-3.
Dua bulan kurang saya membeli produk Sony Xperia SP muncul masalah pada kamera depan yang hang saat mengambil gambar. Berbekal kartu garansi resmi Sony dan struk pembelian Xperia SP dari Global Teleshop saya mendatangi Sony Service Center di ITC Roxy Jakarta pada tanggal 19 Feburari 2014.
Lantas Sony Service Center menerima smartphone saya dengan janji akan menyelesaikan perbaikan dalam waktu dua minggu serta memberikan nomor telepon 021 63851657 untuk dihubungi apabila hendak menanyakan perkembangan perbaikan smartphone saya.
Kemudian saya diberi bon repair order dengan nomor RO/MBE01/14/02/00550. Sampai dengan tanggal 11 Maret 2014 saya belum mendapatkan kabar apapun dari Sony Service Center Roxy. Merasa dirugikan secara waktu saya lantas menghubungi nomor kontak yang diberikan oleh Sony Service Center Roxy, lagi-lagi saya dirugikan karena nomor tersebut tidak pernah bisa dihubungi.
Pekerjaan saya sebagai penggiat media sangat membutuhkan smartphone sebagai alat bantu. Sony Service Center benar-benar telah merugikan saya sebagai pelanggan dan menghambat pekerjaan saya.
Mohon untuk pihak Sony Mobile Indonesia agar dapat mengurus keluhan ratusan konsumen produk Xperia yang juga mengalami hal yang sama.
Terima kasih
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial