Tidak Aadanya Kejelasan Status Klaim Garansi Sony Xperia Surabaya Selama Hampir dari 1 Bulan

Pada tgl 22 Agustus 2014 saya melakukan klaim garansi Sony Xperia Z LTE di Service Center Jember Rajawali Prima Elektronik (Sony Autorized Service Center) diterima oleh Bp.Yulius dengan Job No: 140733, dimana kerusakan pada Touch Screen, Tombol power tidak berfungsi&Speaker menyala kecil. Setelah diterima di SC Jember ternyata harus dikirimkan ke SC Surabaya dan dikenakan biaya Rp100.000 untuk asuransi pengiriman Xpedisi ke SC Surabaya, yang alamatnya Ruko Mega Galaxy Jl Kertajaya Indah Timur Blok 16/C-6, Telp 031-5996934.

Setelah satu minggu saya hubungi sc di Surabaya jawabannya tidak ada handphone yang diterima dengan No IMEI 357945059583745, saya pikir mungkin belum nyampai. Setelah 2 minggu jawabannya masih sama tidak ada handphone dgn No IMEI hanphone yang saya sebutkan masuk di SSC Surabaya, kemudian saya tanyakan di SC jember jawabannya pun belum selesai dan di suruh hubungi SC surabaya langsung, setelah saya telphone lagi ke SC surabaya sampai sekarang no telphone tidak bisa di hubungi, baik itu tidak di angkat, maupun selalu sibuk, sudah hampir dari 1 bulan Hanphone saya tidak ada kejelasan Status Klaim Garansinya apakah sudah di terima atau belum, apakah dalam proses perbaikan atau sudah selesai service.