Saya sangat kecewa dengan ERAFONE selaku salah satu penjual produk SAMSUNG Galaxy Tab 2 (10,1inch) yang di launching di Pacific Place pada tanggal 02 Juli 2011. Pasal-nya produk yang dijual oleh Pihak ERAFONE mengalami cacat produk dimana terdapat bercak Minyak di dalam Layar LCD Galaxy Tab 10.1.
Ketika saya mau mengkalim produk tersebut di ERAFONE MALL AMBASADOR(Jakarta) pada tanggal 05 Juli 2011 tepat jam 10.00 pagi, Mereka menolak untuk menggati unit tersebut dan menyarankan untuk di service.
Di dalam acara launching Galaxy Tab 10.1 pada tanggal 2 Juli 2011 terdapat banyak vendor seperti: Global, OkeShop, dll, Dimana Vendor-vendor tersebut menawarkan penggantian unit baru terhadap produk Galaxy Tab 10.1 yang cacat produk.
Tetapi hanya pihak ERAFONE yang tidak mau mengganti dengan unit baru dan dengan sangat mengecewakan menawarkan service untuk produk tersebut. Terima kasih atas perhatiannya.
Ivan Raharja
Jl. Agung Utara Kav: STS B: G/48
Jakarta utara
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial