GT Radial Mengecewakan

Pada tanggal 9 Juli 2011 saya mengunjungi stand PT Gajah Tunggal di Pekan Raya Jakarta, saat itu ditemui oleh SPG Mona dan sales Agus R. Karena ada promo diskon, dan kebetulan ban mobil saya sudah aus, maka saya memesan 4 buah Ban GT Radial Savero AT, total seharga Rp. 2.973.600.

Saat itu saya diminta membayar sejumlah uang muka, dengan SO No.3266, dan pemasangan ban dapat dilakukan di agen GT Radial "The Bengkel" di Kebayoran Lama seminggu kemudian. Sales juga menjanjikan ban yang saya peroleh nanti adalah produksi tahun 2011. Berselang satu minggu, beberapa kali saya menelepon agen GT Radial yang ditunjuk, namun memperoleh jawaban bahwa ban belum dikirim dari pusat.

Agen tersebut (Ibu Ana) malah menawarkan ban sejenis produksi tahun 2009 yang ada di stock, namun saya menolak. Hari ini 22 Juli 2011, ibu Ana "The Bengkel" menelepon saya dan mengabarkan bahwa ada kendala bahan baku produksi di pabrik GT Radial, sehingga pemenuhan pesanan saya belum dapat dipastikan waktunya.

Pertanyaan bagi saya, Apa mungkin pabrik ban sebesar Gajah Tunggal mengalami kendala bahan baku? atau hanya akal-akalan distributor/Pada tanggal 9 Juli 2011 saya mengunjungi stand PT Gajah Tunggal di Pekan Raya Jakarta, saat itu ditemui oleh SPG Mona dan sales Agus R. Karena ada promo diskon, dan kebetulan ban mobil saya sudah aus, maka saya memesan 4 buah Ban GT Radial Savero AT, total seharga Rp. 2.973.600.

Saat itu saya diminta membayar sejumlah uang muka, dengan SO No.3266, dan pemasangan ban dapat dilakukan di agen GT Radial "The Bengkel" di Kebayoran Lama seminggu kemudian. Sales juga menjanjikan ban yang saya peroleh nanti adalah produksi tahun 2011. Berselang satu minggu, beberapa kali saya menelepon agen GT Radial yang ditunjuk, namun memperoleh jawaban bahwa ban belum dikirm dari pusat.

Agen tersebut (Ibu Ana) malah menawarkan ban sejenis produksi tahun 2009 yang ada di stock, namun saya menolak. Hari ini 22 Juli 2011, ibu Ana "The Bengkel" menelepon saya dan mengabarkan bahwa ada kendala bahan baku produksi di pabrik GT Radial, sehingga pemenuhan pesanan saya belum dapat dipastikan waktunya.

Pertanyaan bagi saya, Apa mungkin pabrik ban sebesar Gajah Tunggal mengalami kendala bahan baku? atau hanya akal-akalan produsen/distributor/agen untuk menjual stock lama?

Antonius Ismi Handoko
Cipulir 33 Kebayoran Lama
Jakarta Selatan