Laptop Baru Acer Bermasalah

Saya membeli laptop Acer E3-111 tanggal 06-06-2014 saya beli dari Acer Point Kediri. Tapi baru 1 hari kursor berpindah-pindah sendiri. Salah satu angka di keyboard ada yang lepas. Dan di monitor ada noda hitam. Yang awalnya saya kira hanya kotor, ternyata tidak bisa hilang.

Kemudian saya bawa ke service center Acer sampai 3 kali. Dan akhirnya harus menginap di service center. Tapi sudah 2 bulan laptop saya belum selesai juga.

Bagaimana tanggung jawabnya Acer yang mengakibatkan aktivitas saya terganggu? Saya minta diganti unit yang baru atau kembalikan uang saya. Karena saya sudah lelah bolak-balik menanyakan keadaan laptop saya yang bilangnya besok dan besok.