Pure-it Unilever Menjual Produk tapi Tidak Bisa Sediakan Suku Cadang

Sudah lebih dari satu bulan ini saya mencari saringan pure it disemua tempat tidak tersedia (Carrefour, Lottemart), selalu dibilang habis dan diminta menghubungi customer service. Saya juga sudah menghubungi customer service dan memesan 3 sekaligus dan sudah membayarnya tapi sampai sekarang barang belum saya terima dan tidak ada konfirmasi dari pihak Pure-it.

Bagaimana bisa unilever menjual produk pure-it tapi spare part tidak tersedia dalam waktu selama itu? Padahal spare part ini adalah hal yang krusial dalam produk ini, karena menyangkut higienitas dan kelayakan minum dari air yang dihasilkan. Kalau memang tidak sanggup menyediakan spare-part sebaiknya unilever tidak menjual produk tersebut.