Okeshop tidak Profesional

Pada Desember 2013 saya membeli Lenovo A390 di Oke Shop - Mall Living World, Alam Sutera. Beberapa bulan kemudian smartphone tersebut bermasalah pada suaranya (ketika mendengarkan melalui earphone, suara akan keluar dari speaker maupun earphonenya).

Kemudian saya menanyakan masalah tersebut ke Oke Shop Living World. Dari pihak Oke Shop hal itu harus dibawa ke Service Center Lenovo dan memakan waktu perkiraan 2-3 minggu. Saat saya kembali ke Oke Shop untuk mengambil smartphone saya, pihak Oke Shop menyatakan bahwa smartphone saya belum selesai di service karena ada kerusakan lagi.

Sampai sekarang sudah hampir 2 bulan tidak kunjung selesai, akhirnya saya mencari tahu dengan menelpon Service Center Lenovo langsung, saya terkejut karena setelah saya tanyakan, smartphone saya baru masuk ke Service Center Lenovo tanggal 13 Maret 2014 (sebulan kemudian) padahal saya membawa ke Oke Shop tanggal 11 Februari 2014.

Tentu saja saya langsung bertanya ke pihak Oke Shop, ternyata kesalahannya dari karyawan yang membawa Lenovo saya untuk di service, dia menyebutkan bahwa yang rusak adalah layarnya. Padahal kerusakan bukan pada layar dan di tanda terima sudah jelas ditulis yang bermasalah adalah suaranya. Ini membuat saya sangat marah dan kecewa, karena smartphone saya jadi berkali-kali di service.

Saya sudah mengubungi Hotline Call Center Pusat, untuk meminta pertanggung jawaban ini, namun tanggapannya hanya dikembalikan ke Oke Shop tempat saya membeli. Sungguh tidak bertanggung jawab. Mohon dari Oke Shop dapat menanggapi hal ini, karena ini sangat merugikan saya.