Kecewa Service Senter Sony Terhadap Perbaikan Xperia ZR

Saya membeli Xperia ZR pada tanggal 28-Desember-2013. Dan sebelumnya Sony Xperia ZR saya telah pernah klaim garansi ke Xperia Care di WTC Galeria, Surabaya. Karena masalah cap Micro USB selalu lepas dengan sendirinya. Dan telah diperbaiki oleh pusat service center di Surabaya Ruko Galaxy Mas.

Tetapi tanggal 6-Maret-2014 atau 1 hari setelah saya ambil Xperia saya dari sevice, ternyata cap Micro USB nya masih terus lepas sendiri. Jadi saya langsung kembalikan ke Xperia Care nya Ruko Mega Galaxy dan Xperia saya akan diganti spare-part cap nya di pusat di Jakarta. Dan saya diberitahu bahwa perbaikan akan memakan waktu minimal sekitar 14 hari.

Ini data perbaikannya RO Number : KJA00117570, Imei: 35660305-980787-6 Kemudian pada tanggal 16-Maret-2014, saya di follow-up Facebook Sony Mobile ID bahwa Xperia saya telah diperbaiki dan akan segera dikembalikan ke Surabaya. Dan saya disuruh agar mengonfirmasi ke SSC tempat saya memberikan Xperia nya.

Tetapi ketika SSC Ruko Mega Galaxy nya saya telepon, ternyata saya diberitahu bahwa Xperia saya masih belum selesai diperbaiki. Ketika saya tanya ke Facebook nya Sony Mobile ID lagi langsung cepat-cepat omongannya dirubah bahwa Xperia saya masih belum selesai diperbaiki.

Sampai saya menulis surat pembaca ini saya masih tidak tau kondisi Xperia saya. Kalau memang masih lama kenapa tidak berlakuin janji perbaikannya Sony, perbaikan 2 minggu jika tidak diberi unit baru.

Mohon tanggapan dari pihak Sony, saya membeli HP ini untuk aktivitas sehari-hari. Sekarang karena HP satu-satu nya saya rusak dan tidak selesai-selesai diperbaiki. Demua aktivitas saya terganggu karena pelayanan Service Center nya Sony.