2 Desember 2013 lalu, saya membeli Sony Xperia Z1. Setelah pemakaian 1 bulan 14 hari, Sony Xperia Z1 saya mengalami mati total. Tanpa diketahui sebabnya. Dan pada tanggal 16 Januari 2014 saya serahkan ke Sony Center di kota Banjarmasin. Customer service disana mengatakan bahwa mereka akan mencoba mengecek Xperia z1 saya yang paling cepat akan selesai selama 2 minggu.
Akan tetapi hingga surat ini saya kirimkan ke surat pembaca Kompas.com, saya tidak mengetahui nasib Sony Xperia Z1 saya yang telah digaransikan. Saya harap pihak Sony tidak membiarkan Xperia z1 saya berlarut-larut.
Sehubungan dengan surat pembaca yang dimuat di Kompas.com tanggal 11 Maret 2014 yang berjudul ”Tidak Ada Kepastian dari Sony” dari Bapak Muhammad Hadrani, kami ingin menyampaikan bahwa kami telah selesai melakukan penggantian mesin pada tanggal 18 Maret 2014 dan kami telah menghubungi beliau untuk melakukan pengambilan.
Sony Mobile Communications berterima kasih atas masukan yang telah diberikan, dan juga kesetiaan beliau menggunakan ponsel Sony Mobile. Sony Mobile Communications senantiasa berupaya meningkatkan mutu pelayanan konsumen dan terus meningkatkan layanan purna jual kami kepada seluruh pemilik ponsel Sony Mobile bergaransi resmi di tempat Service Center yang resmi pula.
Atas dimuatnya surat tanggapan ini kami mengucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial