Pada tanggal 31 Januari 2014, saya membeli produk LED TOSHIBA (39L3300VJ - 51624419) di Electronic City SCBD. Dua minggu kemudian TV LED mengalami kerusakan. Dan besoknya saya hubungi tehnisi untuk pengecekan. Tehnisi datang. Dan ternyata ada kerusakan board (cacat produk).
Dan besok nya sy hub pihak Toshiba Service Center (Ibu Ami) untuk menanyakan bagaimana kelanjutannya. Tapi saya terkejut perusahan Toshiba menjawab 3 minggu untuk indent barangnya.
Pertanyaan saya :
1. Apakah ini barang reject atau cacat produk ? Mengingat baru dipakai belum sebulan tapi sudah rusak.
2. Apakah saya harus menunggu indent barang selama yang dijanjikan 3 minggu (TV hanya nyala kurang lebih 3-4 jam perhari. Saya pulang kantor malam.
3. Apakah ada solusi lain dari Toshiba? Karena dari Electonic City garansi pengantian unit baru hanya 2 minggu setelah tanggal pembelian.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial