Xperia ZL saya beli 3 bulan lalu, dan hanya dipakai selama dua bulan dan kini sudah memasuki minggu ke empat produk tersebut saya serahkan ke TAM, sebagai authorized service center dari Sony Mobile. Masalah sudah jelas. Dan mirip dengan yang dilalami oleh beberapa pengguna lain yang saya amati di berbagai surat pembaca, yakni pada baterainya.
Ketika sedang dipakai bermain games, tiba-tiba HP tersebut menjadi panas sekali dan akhirnya HP hanya hidup kalau tersambung charger. Masalahnya sampai sekarang saya tidak bisa mendapat kepastian kapan HP itu akan selesai diperbaiki. Pihak TAM juga tidak bisa memberi kepastian kapan, alasannya menunggu spareparts.
Mengapa dengan banyak kejadian mirip yang menimpa ZL, pihak Sony tidak dapat menyediakan sukucadang dimaksud apakah setiap kali harus diimpor ketika ada permintaan? Selain itu, saya juga sdh melayangkan 2 kali email di website Sony Mobile melalui "contact us" dan hanya auto respons yang menjawab, apakah ini hanya pura-pura saja?
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial