Saya membeli Cosmos Magic Com CRJ-612 di Hartono Elektronika Maspion Sqr, Surabaya pada tanggal 21 Juli 2013 (minggu), barang tersebut saya hadiahkan kepada saudara pada tanggal 27 Juli 2013. Ternyata sewaktu dipakai pada tanggal 28 Juli 2013 keluar bubur dari lobang uapnya.
Hari Senin tanggal 29 Juli 2013 langsung saya bawa ke service resmi Cosmos di Adityawarman 50, Surabaya untuk claim ternyata cuma bisa di service saja (CSP-SB-0000013161). Barang baru kok diservice? Maka melalui surat ini saya mengajukan klaim agar barang tersebut diganti baru.
Saya beli Magic Com itu untuk dipakai bukan dari toko dioper bengkel! Masa kualitasnya produk Cosmos Cuma segitu saja? “Ingat Beras Ingat Cosmos”. Jangan sampai berubah menjadi “Ingat Bubur (dari lobang asap) Ingat Cosmos”. Saya tunggu tanggapannya. Sekian dan terima kasih kepada Kompas.com yang telah memuat komplain saya.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial