Saya mempunyai TV Toshiba Regza seri XL700,dengan ukuran layar 47”,yang baru berumur 1,5 tahun sudah mengalami kerusakan, yaitu hilangnya tampilan pada layar untuk semua input, baik itu HDMI, USB maupun koneksi aerial. Saya panggil teknisi dari service resmi Toshiba, yaitu Topjaya untuk datang memeriksa.
Dikatakan olehnya bahwa mainboard IC-nya rusak dan harus ganti baru. Mendengar ucapan teknisi tersebut, jujur aja saya kecewa dengan kualitas produk Toshiba, yang cuma berumur 1,5 tahun dan langsung rusak. Apalagi ini adalah Regza series, bisa dikatakan flagship-nya Toshiba.
Tapi, rupanya belum cukup mengecewakan saya 1x. Pihak Toshiba dan layanan purna jualnya rupanya senang mengecewakan konsumennya 2x berturut-turut. Karena sudah sebulan lebih, televisi saya cuma jadi hiasan di ruang keluarga, tanpa bisa dipergunakan. Ya, spare partnya belum tersedia. Padahal garansi resmi sudah lewat dan saya harus bayar untuk spare part-nya. Menyesal saya beli televisi Toshiba. Mudah rusak dan tiada jaminan ketersediaan spare part.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial