Menanti Perbaikan Xperia ZR Di SSC Roxy Mas

Jakarta - (Sony Mobile telah menanggapi keluhan)

Pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan mengenai kekecewaan saya terhadap smartphone Sony Xperia ZR yang saya beli pada tanggal 9 Maret 2014.

Pada tanggal 18 Maret 2014, saya membawa smartphone itu ke Sony Service Centre (SSC) yang berada di Roxy Mas karena smartphone sering restart sendiri.

Petugas yang melayani memberikan estimasi perbaikan sekitar 14 hari kerja. Pada akhir pembicaraan, saya mendapatkan Repair Order dengan nomor RO/MBE01/14/03/000544.

Tanggal 8 April 2014, untuk yang kesekian kalinya, saya menelepon customer service Sony Mobile Indonesia dan diberitahu bahwa smartphone saya masih dalam tahap perbaikan oleh teknisi serta belum diketahui kerusakannya.

Tidak puas terhadap jawaban tersebut, saya mengunjungi service center Roxy pada tanggal 9 April 2014. Akan tetapi saya juga tidak mendapatkan jawaban yang memusakan.

Sampai tulisan ini selesai dibuat, belum ada kejelasan sampai kapan perbaikan akan berlangsung.


Nicko
Jl Sunter Agung Utara, Jakarta Utara
*****@****.***
08388404076


(wwn/wwn)