SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Layar Xperia Z1 Bergaris Warna-Warni

Layar Xperia Z1 Bergaris Warna-Warni

749 dilihat

Jakarta - Saya sudah menggunakan produk Sony Ericsson Xperia Ray selama lebih dari 2 tahun tanpa masalah. Hal inilah yang membuat kami memutuskan untuk kembali membeli Sony Xperia Z1 (09/03) di Erafone Metropolitan Mall.

Tanggal 13 Maret 2014, layar Xperia mengalami masalah. Dan karena saat itu saya sedang berada di luar kota, saya baru datang ke erafone pada tanggal 19 Maret 2014.

Petugas menyarankan untuk menitipkan unit pada counter TAM yang ada di gerai tersebut, dan kami diberi bukti penerimaan service RO/MBX39/14/03/000021.

Dua minggu telah berlalu, kami mencoba menghubungi nomor telepon yang diberikan 021-88861996 dan 085771311288, namun tidak pernah ada yang mengangkat.

Pada tanggal 3 April 2014, kami ke TAM di gerai Erafone tersebut, namun hanya diberitahu bahwa komplain kami masih dalam proses. Bagaimana tanggung jawab PT Sony Mobile terhadap konsumen setianya?

Peter
Kemang Pratama 3, Bekasi
*****@****.***
0818144888

(wwn/wwn)