Xperia Z1 Mati Total, Mungkinkah Diganti Unit Baru?

Jakarta - (Sony Mobile telah menanggapi keluhan)

Saya membeli handphone Sony Xperia Z1 tanggal 20 Januari 2014. Satu minggu kemudian, Xperia Z1 tersebut mengalami mati total.

Tanggal 8 Februari 2014, saya bawa ke Sony Service Center di ITC Roxy Mas dan diinformasikan bahwa Xperia Z1 saya harus dibawa ke pusat untuk penggantian hardware atau unit baru dalam waktu 2 minggu.

setelah 2 minggu ternyata tidak ada kabar mengenai perbaikan. Nomor telepon service center Sony ITC Roxy Mas juga sangat sulit untuk dihubungi.

Saya menemukan berita di media online tentang perbaikan handphone di sony center selama 2 minggu selesai dan apabila tidak selesai makan Sony akan memberikan kompensasi penggantian unit baru.

Tanggal 5 Maret 2014, saya datang ke Sony Center ITC Roxy Mas dan mendapat jawaban bahwa mereka sedang menunggu persetujuan dari pusat untuk mengganti mesin ata unit baru.

Dan ketika saya bertanya tentang berita ini, petugas mengatakan bahwa berita tersebut adalah 'hoax'.

Saya meminta tanggung jawab dari Sony Service Center, baik yang di Jakarta atau Pusat untuk masalah ini. Terimakasih.


Sulaiman
Jl. Ketapang Utara, Jakarta Barat
*****@****.***
089613438182


(wwn/wwn)