Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Playstation VITA Tak Terlindungi Garansi Regional?
656 dilihat
Jakarta - Saya membeli Playstation VITA di GS Shop Senayan City (11 Januari 2014). Sesuai dengan yang tertulis pada website asia.playstation.com, playstation tersebut terlindungi oleh garansi regional.
Pada website tersebut tertera untuk produk Playstation VITA PCH-2006ZA16, mendapatkan layanan garansi regional, karena garansi regional mencakup region Asia Tenggara sesuai yang tertera di website.
Tanggal 7 Februari 2014, tombol analog kiri dari PS VITA yang saya beli tidak responsif. Keesokan harinya, saya bawa ke Service Center resmi Sony PT Teno Elektronik Graha di Wisma Kodel.
Tetapi customer service yang melayani ternyata tidak tahu menahu tentang garansi regional, dan tidak paham apa yang dimaksud dengan garansi regional.
Saya sudah berulangkali menjelaskan seluruh persyaratan garansi regional dan bukti bahwa Playstation VITA yang saya beli tercover garansi regional. Tetapi beliau tetap mengeluarkan struk service bertuliskan Out of Warranty.
Beliau menginformasikan bahwa playstation tersebut akan mendapat garansi dari Sony pusat tanpa ada estimasi waktu kapan perbaikan akan selesai.
Karena tak ada kabar, dua minggu kemudian saya menghubungi nomor telepon yang tertera di struk perbaikan ke 021-5221528 dan 021-95922211, namun ada yang mengangkat, email juga tidak ada yang membala.
Tanggal 24 Februari 2014, saya menelpon ke Sony pusat yang ternyata ternyata tidak tahu dan tidak menerima garansi regional. Selanjutnya dijanjikan akan menelpon saya kembali pada tanggal 26 Februari 2014 untuk memberikan keterangan.
Akan tetapi sampai surat ini saya tulis, Sony pusat belum menghubungi saya untuk memberikan penjelasannya.
Fajrie Jl Mede, Jakarta Timur *****@****.*** 081214747674
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.