Layanan Service Centre Samsung Mengecewakan

Bogor - Pada tanggal 8 Februari 2014, saya ke servis center Samsung di Bogor karena ada masalah dengan sensor touch layar tablet Samsung milik saya.

Masalah tersebut akan muncul saat sedang menjalankan aplikasi. Untuk mengatasinya, teknisi hanya melakukan reset ulang karena kemungkinan ada aplikasi yang tidak sesuai.

Setelah itu saya coba install dengan beberapa aplikasi seperti BBM, whatsapp, dan Line. Ternyata masalah tersebut berulang kembali.

Oleh karena itu, saya datang ke servis center Samsung lagi pada tanggal 15 Februari 2014. Customer service mengatakan akan di cek hardware nya.

Tanggal 18 Februari 2014, diberitahukan bahwa tablet sudah bisa diambil. Ternyata tablet tersebut hanya di reset ulang kembali.

Teknisi mengatakan, jika memang kembali bermasalah, saya bisa datang kembali. Dan memang benar saat saya indtall aplikasi seperti di atas, masalah muncul lagi.

Pertanyaan saya, mengapa kalau hanya di reset ulang, tablet saya harus di tinggal? Mudah-mudahan keluhan saya bisa ditanggapi. Terimakasih.


Yogabayu
Komplek Taman Cimanggu, Bogor
*****@****.***
08562134355

(wwn/wwn)