SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Kecewa dengan Produk Xperia ZL dan Pelayanannya

Kecewa dengan Produk Xperia ZL dan Pelayanannya

832 dilihat

Jakarta - Saya membeli Sony Xperia ZL di Eraphone Serang pada tanggal 27 Juli 2013. Pada tanggal 1 Januari 2014, Xperia ZL mati total dan menyala kembali jika charger dalam posisi terhubung.

Tanggal 5 Januari 2014, saya ke Xperia Store di Senayan City dan berharap bisa diperbaiki disana. Menurut petugas, Xperia ZL tersebut harus di perbaiki di ITC Roxy Mas.

Melalui Xperia store Senayan City, saya meminta tolong agar diteruskan ke Xperia Roxy Mas. Dan seminggu kemudian, saya mendapat SMS yang menginformasikan bahwa Xperia ZL tersebut mengalami kerusakan bagian hardware.

Dalam SMS tersebut juga memberikan estimasi waktu pengerjaan selama 14 hari terhitung sejak tanggal 08 Januari 2014.

Dengan sabar, saya menunggu kepastian Xperia ZL saya kapan selesai diperbaiki, tetapi sampai hari ini tidak ada kabar dari Sony Mobile.

Fima
Perumahan Pondok Kacang Prima, Tangerang Selatan
*****@****.***
081807770561

(wwn/wwn)