Kecewa Layanan Service Centre Asiafone

Jakarta - Pada tanggal 1 Februari 2014, saya membeli Asiafone di Roxy Mas. Esok harinya ketika di charger, ternyata tidak bisa penuh dan bluetooth otomatis hidul tiap kali handphone dinyalakan.

Dua hari kemudian, saya bawa ke service centre Roxy Mas dan keesokannya, diinformasikan bahwa handphone harus ganti mesin dengan estimasi perbaikan paling cepat 2 minggu karena spare part tak tersedia.

Merasa dirugikan, saya meminta agar ganti unit baru karena belum ada 24 jam pemakaian. Petugas menyarankan agar klaim ganti unit di toko tempat handphone dibeli dan untungnya toko mau ganti unit baru.

Setelah ganti unit baru, masalah tersebut masih terjadi dan pada tanggal 6 Fwbruari 2014, saya kembali ke service centre dan bersedia menunggu 2 minggu untuk ganti mesin.

Tanggal 12 Februari 2014, diinformasikan bahwa perbaikan sudah selesai. Ternyata tidak dilakukan penggantian mesin karena hanya charger nya yangg rusak padahal awalnya petugas bersikeras terjadi kerusakan mesin

Yang mengecewakan adalah charger yang rusak tidak bisa diganti baru karena faktur pembelian tidak saya bawa. Sedangkan masalah pada Bluetooth dikatakan memang asli dari handphone nya.


Halim
Pesing Poglar, Jakarta Barat
*****@****.***
08129008188

(wwn/wwn)