SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

admin.suratpembaca@proton.me
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Dell Service Center Lambat dan Tak Komunikatif

Dell Service Center Lambat dan Tak Komunikatif

773 dilihat

Jakarta - Saya melakukan perbaikan laptop Dell pada tanggal 13 Juli 2013 di Dell Service Center Ruko Glodok Plaza, diinformasikan bahwa kerusakan ada pada hardisk.

Petugas menawarkan untuk mengupdate garansi dengan jangka waktu 2-4 minggu. Namun kenyataanya hingga saat ini laptop saya belum selesai diperbaiki.

Saya sudah berulang kali menghubungi, tetapi hanya dijanjikan akan dihubungi bila sudah selesai, tetapi sampai saat ini belum pernah ada update perbaikan.

Seharusnya Dell bukan hanya menjual produk, tetapi juga responsif dalam pelayanan after sales nya. Mohon agar segera ditindaklanjuti, terima kasih.

Marlisa
Jl. Anggrek Cendrawasih, Jakarta Barat
*****@****.***
085292127095

(wwn/wwn)