Netbook Toshiba NB 520 yang Bermasalah

Pada tanggal 1 April 2012 saya membeli Netbook toshiba tipe NB 520 warna coklat di MDP IT Superstore Palembang, belum satu minggu pembelian terjadi kerusakan pada kipas dimana suara kipas terdengar kencang dan sangat berisik.

Setelah dua hari menginap di MDP, netbook saya dikembalikan dalam keadaan normal. Namun, beberapa bulan kemudian terjadi kerusakan pada layar. Kembali saya datangi MDP dan dikatakan terjadi kerusakan pada LCD dan Motherboard. Setelah beberapa minggu menginap di MDP, netbook saya dikembalikan dengan status LCD dan Motherboard telah diganti.

Namun, beberapa bulan kemudian layar LCD kembali bermasalah dan lagi-lagi netbook saya harus menginap di MDP dan dikatakan hanya terjadi kesalahan pemasangan LCD pada perbaikan sebelumnya. Namun, tidak berhenti disitu akhir Februari/awal Maret 2013 saya lupa, LCD netbook saya kembali bermasalah, dan netbook saya kembali menginap di MDP. Dan sekarang April 2013 dimana masa garansi netbook saya telah habis, LCD pada netbook kembali bermasalah lagi.

Jadi sampai kapan saya harus terus menerus bolak balik memperbaiki netbook saya? Toshibakah yang harus saya salahkan karena telah menjual produk cacat yang terus bermasalah? Atau MDP yang sebenarnya tidak bisa memperbaiki produk ini sehingga terus menerus bermasalah? Dan dengan ini saya jelas sangat merasa dirugikan.

Ari Nurlia
Perumnas Talang Kelapa Blok Kana IX No. 228
Palembang