Pada tanggal 15 Maret 2013 saya melakukan pembelian paket bundling BB Z10 Erafone di Telkomsel Bali. Belum berselang sebulan, speaker BB Z10 saya rusak. Dan saya dikonfirmasi oleh pihak Erafone untuk membawa ke TAM service centre yang ada di toko mereka di Jalan Teuku Umar Denpasar.
Pada tanggal 4 April, saya membawa BB Z10 saya ke Tam Service centre tersebut untuk diperbaiki. Pihak TAM menjanjikan waktu sehari akan selesai. Tetapi setelah keesokan harinya saya datang, mundur menjadi seminggu dengan alasan akan di replace dengan yang baru.
Seminggu kemudian, janji tersebut diingkari lagi, dengan alasan belum ada konfirmasi dari Tam pusat. Dan butuh waktu 2 minggu lagi. Sampai saat ini juga belum ada kepastian. Benar-benar mengecewakan service TAM. Padahal BB Z10 tersebut harganya mahal.
I Made Duwantara
Jl. Kecubung Gang Jepun No. 8
Denpasar
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial