Pada tanggal 22 Januari 2013 saya membeli sebuah ponsel Sony Xperia J. Setelah beberapa hari pakai saya baru menyadari kalo ponsel yang saya beli mengalami cacat produksi yaitu adanya titik kecil berwarna biru pada LCD lalu. Pada tanggal 30 Januari 2013 saya membawa ponsel saya ke Sony CIbubur Junction. Dikarenakan tidak tersedianya parts untuk membenarkan ponsel Xperia J ini saya diberitahu harus menunggu hingga 1 - 2 bulan paling lama. Dan ponsel saya dikirim ke Sony pusat.
Namun setelah 2 bulan saya sama sekali tidak menerima kabar mengenai status ponsel saya. Hingga saya yang berkali-kali harus menelpon untuk mengetahui status ponsel saya.
Ketika saya menelepon saya meminta Costumer Service Sony untuk memberitahukan kepastian kapan ponsel saya selesai. Namun hingga saat ini ponsel saya belum selesai dan belum ada kabar sama sekali dari pihak Sony untuk status perbaikan ponsel saya.
Dwi Wahyu Adi Nugroho
Perum Mekarsari Permai Jln Matahari Raya Blok 13 no 5
Depok
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial