Dua hari yang lalu saya mengisi bahan bakar di Shell Pos. Pengumben dan dilayani oleh petugas dengan nama Fitri. Tidak seperti biasanya saya dilayani dengan tidak baik, tidak ada senyum yang ramah dari petugas pengisian. Bahkan tidak ada perkataan apapun yang keluar dari mulut dia. Dia hanya menunggu saya mengucapkan bbm yang ingin saya beli mengisikannya dan pergi tanpa mengucapkan kata terima kasih.
Apa karena saya pengendara motor sehingga saya tidak dapat pelayanan yang baik? Padahal setau saya pelayanan di Shell lain selain di Pos Pengumben tidak seperti ini.
Saya adalah penggemar bbm Shell. Saya harap Shell dapat mempertahankan kualitasnya dan terutama pelayanannya agar berbeda dengan SPBU yang lain. Terima kasih dan sekian masukan dari saya.
Eko
Jl. Anoa IV no. 9 Cibodas
Tangerang
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial