Penasaran Kualitas Netbook HP Mini

Pada bulan Febuari 2011 saya dibelikan adik saya netbook HP mini seri 110-3014TU untuk keperluan kerja saya dan istri. Netbook itu dibeli di toko GK di pusat elektronik Mangga Dua Jakarta. Ternyata 6 bulan kemudian netbook ini mati, setelah dibawa dan diservis selama 1 bulan di servis resmi HP diketahui harddisknya mati dan diganti dengan yang baru. Meski saya terus terang merasa dirugikan karena data-data penting pekerjaan saya berdua hilang. 2 bulan kemudian muncul gangguan lain, LCD-nya mengalami keretakan.

Setelah itu disusul netbook saya mati total. sama sekali tidak bisa menyala. Akhirnya pada bulan Desember 2011 kembali netbook saya menjalani perawatan. Tidak tanggung-tanggung, saya harus menunggu 2,5 bulan! Terus terang saya kecewa dan penasaran dengan netbook keluaran HP ini. apakah sedemikian ringkihnya? Padahal ketika itu kami membelinya dengan kepercayaan produk HP itu berkualitas. Tapi yang saya alami justru sebaliknya. Pemakaian kami pun normal saja untuk pekerjaan kantor bukan pekerjaan kasar.

Mungkin pihak HP bisa memperbaikinya seperti baru lagi, atau malah mungkin bisa saja menggantinya dengan produk yang baru. Tapi bagaimana dengan kerugian waktu dan pekerjaan saya yang terbengkalai? Bisakah HP menggantinya? Apalagi dengan masa servis yang demikian lama (total 3,5 bulan) banyak tugas sosial dan kantor yang tercecer, belum lagi data-data yang telah hilang. Ah, seperti inikah kualitas netbook keluaran HP? Ataukah hanya saya yang sedang tidak beruntung mendapat produk seperti ini?

m iwan januar
gg saluyu no 11 rt 02/rw 11 kelurahan batu tulis kecamatan Bogor Selatan
Bogor