3 three
Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > Kecewa dengan Pelayanan 3

Kecewa dengan Pelayanan 3


1113 dilihat

Saya pengguna kartu 3 selama 5 tahun. Dan saya kecewa dengan layanan blackberry 3. Pada tanggal 31 Januari saya isi pulsa Rp 75.000 secara bertahap. Dan saya mendaftarkan paket bb bulanan akan tetapi yang diaktifkan bb mingguan.

Saya coba telepon CS dan diangkat oleh CSnya (saya lupa namanya). Dia bilang pulsa saya saat mengaktifkan bb bulanan tidak mencukupi dan dialihkan ke bb mingguan. Nah, yang membuat saya kecewa kenapa disaat pulsa tidak cukup malah dioper ke paket lain? Harusnya ada konfirmasi terlebih dahulu untuk itu. Atau bilang pulsa saya tidak mencukupi. Tapi kenapa justru main dialihkan seperti itu? Itu menguntungkan pihak 3 tapi merugikan saya sebagai pengguna.

Saya memang sengaja mengisi pulsa Rp 75.000 untuk mendaftarkan paket bb bulanan. Kalau seperti ini kan saya jadi rugi Rp 23.100. Sungguh mengecewakan sekali. Ingin meraih keuntungan malah merugikan pelanggan setianya. Kalau tahu seperti ini saya tidak akan mau menggunakan 3.

Semoga bisa menjadi pembelajaran untuk yang lain.

Hormat saya,

Willy Carolina
Jl. Krendang Raya Gang 3 No. 8
Jakarta Barat




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial