Kecewa Produk Huawei Mediapad

Saya adalah pengguna baru produk Huawei dimana produk yang pertama kali saya gunakan adalah Mediapad. Saya membeli Mediapad di Erafone Medan Fair Plaza pada tanggal 28 Januari 2012 lalu saya gunakan pada tanggal 29 Januari 2012. Pada saat itu saya menyadari bahwa di layar Mediapad dengan no. IMEI 357368040466625 terdapat bercak putih yang warnanya lebih terang daripada yang lain dan sangat terlihat pada background cerah. Posisi bercak tersebut juga berada di sekitar tengah dan pojok kiri atas layar sehingga cukup mengganggu pandangan. Produk tersebut saya retur pada hari itu juga kemudian saya mendapat unit baru lagi pada tanggal 31 Januari 2012. Saat pertama kali saya menyalakan Mediapad yang baru dengan no. IMEI 357368040473241 tidak terlihat adanya masalah pada layar.

Tetapi hanya beberapa menit kemudian tiba-tiba muncul satu titik yang warnanya lebih cerah dibanding yang lain dan posisinya hampir di tengah layar dan yang kali ini lebih mengganggu pandangan saya karena perbedaan kecerahan warnanya cukup kontras. Selain itu di balik kaca layarnya juga terdapat sebuah debu kecil di bagian pojok atas. Memang tidak begitu menggangggu tetapi bukankah sangat memalukan jika sebuah produk yang baru dibuka kotaknya dan dikeluarkan dari plastik kemasan ternyata sudah ada debu di balik kaca layar yang biasanya hanya terjadi pada produk gadget yang sudah cukup lama digunakan dan sering terpapar udara luar?

Pihak Erafone tidak dapat berbuat banyak karena mereka hanya memiliki sisa satu unit. Dengan penuh kekecewaan saya terpaksa mengambil unit Mediapad yang baru ditukar tetapi sudah terdapat cacat pada layarnya. Mohon tanggapan dari pihak Huawei Indonesia karena ini adalah pertama kalinya saya membeli produk Huawei yang disangat dikenal dengan kualitas bagus dengan harga terjangkau terutama untuk produk Mediapad-nya yang banyak direkomendasi dari berbagai referensi, tetapi kesan pertama yang saya dapat adalah kekecewaan. Bukan kepuasan. Terima kasih.

Irwan Chandra
Jl. Tritura No. 16
Medan