Kecewa Pelayanan Smart Ambarukmo

Berawal dari hp saya yang hilang pada tanggal 23 Januari dengan nomor 0881xxx2323. Lalu pada tanggal 29 Januari saya mengurus nomer Smart saya. Pada awalnya baik-baik saja. Lalu pada tanggal 1 Februari tiba-tiba nomor saya tidak bisa di gunakan untuk sms, telepon, dan paket BIS tidak bisa digunakan.

Setelah itu saya tanyakan ke Smart Timono teryata di sana saya mendapat jawaban yang mengejutkan bahwa no smart saya pada tanggal 1 Februari jam 11.30 ada yang meng inject sehingga nomor saya tidak bisa di gunakan. Lalu setelah di kembalikan nomor itu ke saya, saya ingin mengetahui siapa yang meng inject nomor saya setelah itu cs di Timono menjawab saya di suruh ke galery Smart Amplas. Setelah itu saya ke galery Amplas Jogja, sesampainya Di sana saya tanya siapa yang meng inject no Smart 08812xxx2323.

Kebetulan cs yang meng inject sudah off lalu oleh cs yang menerima saya menelpon cs yang menginject no saya. Betapa mengejutkan saya mendapat jawaban yabg meng inject no saya tidak meninggalkan identitas sama sekali. Sedangkan pada saat saya yang mengurus no saya sendiri saya di mintai SIM dan 5 no yang di hubungi.

Yang saya tanyakan adalah apakah cs Smart Ambarukmo sudah bekerja sesuai prosedur? Jjika ada orang yang meng inject tidak meninggalkan id? Dan apakah cs Smart di Ambarukmo asal meng inject nomor sesuai dengan yang diinginkan pelanggan yang jelas-jelas itu bukan nomor pelanggan itu? Terima kasih.

johan sudarmono
balerejo 49 muntilan
mageang