Empat Hari Pemakaian Notebook Sony Sudah Tidak Bisa Menyala

Jakarta - Pada 10 April 2010 saya membeli notebook Sony tipe W216AG di Cutting Edge Mal Puri Indah. Baru 4 (empat) hari pemakaian notebook saya sudah tidak bisa menyala. Ketika ingin dinyalahkan harus lepas baterei dulu lalu dipasang lagi baru bisa menyala notebooknya. Begitu pula dengan charging. Harus copot baterei dulu lalu pasang kembali baru bisa charging.

Saya lalu komplain ke Cutting Edge Puri Indah. Namun, pihak Cutting Edge menyuruh saya untuk datang langsung ke Sony Center Wisma Kodel.

Tanggal 24 April saya datang ke Sony Center. Pihak Sony menyuruh saya untuk meninggalkan notebook saya agar diperiksa kerusakannya. Setelah 4 (empat) hari saya menghubungi Sony karena tidak ada kabar dari mereka. Namun, yang saya kecewakan pada saat saya tanyakan notebook saya dari Sony menjawab bahwa mekaniknya belum bisa tahu apa kerusakannya. Saya diminta menunggu sampai waktu yang tidak bisa ditentukan.

Saya lalu meminta ganti dengan tipe yang sama karena saya baru beli 2 (dua) minggu sudah rusak. Kerusakan itu bukan disebabkan oleh saya. Berarti saya membeli barang yang rusak namun pihak Sony mengatakan mereka tidak ada barangnya dan saya harus meminta ganti kepada Cutting Edge. Sedangkan Cutting Edge menyuruh untuk melaporkan ke Sony.

Zulmi Savitri
Ciledug Indah II E3 No 22 Tangerang
*****@****.***
08176507780



(msh/msh)