Kesalahan Fatal (Mungkin Sengaja) Voucher Diskon Optik Melawi

Jakarta - Pada tanggal 30/04/ 2010 saya membeli beberapa produk optik di Melawai Jl Kertajaya Surabaya. Salah satu di antaranya saya membeli dengan Voucher Discount.

Pada Voucher tersebut terdapat pilihan diskon untuk produk yang berbeda. Sebut saja "Produk A" dan "Produk B" yang nilainya 50% untuk "Produk A" atau 50% untuk "Produk B" khusus pembelian Box ke-2. Saat itu saya membeli "Produk A" dengan diskon 50%.

Sebagai pelanggan lama saya percaya tidak akan terjadi kesalahan dalam menghitung harga. Apalagi kesalahan karena sengaja. Waktu itu saya agak buru-buru dan langsung membayarnya.

Sesampai di rumah saya iseng melihat nota pembelian. Ternyata terjadi kesalahan fatal (yang kemungkinan? disengaja). Pembelian "Produk A" yang seharusnya saya berhak atas diskon 50% ternyata hanya diberikan diskon pada box ke-2.

Saat saya tanyakan kepada salah satu pegawai yang bernama Raditya (ia mengaku sebagai pimpinan) dengan enteng sambil tertawa-tawa dia menjawab, "ya, memang itu ketentuannya". Padahal pada Voucher terebut tertulis dengan jelas "DISCOUNT 50%" tanpa syarat apa pun.

Khairil
Anam Yogyakarta
*****@****.***
+62817466868



(msh/msh)