Selesai Service Belum Satu Bulan SE G502 Mati Lagi

Jakarta - Tanggal 1 Juni 2009 saya membeli Sony Ericsson G502. Baru tiga bulan saya pakai handphone (HP) tersebut mati total. Saya komplain ke Sony Ericsson Supermall Karawaci dan didapat solusi di-service dengan no service 8/09 KWC 00037721.

Selesai service belum satu bulan dipakai HP tersebut mati lagi. Saya komplain kembali dengan no service 2/10 RC 00130065. Selesai service sampai sekarang HP tersebut masih dengan kondisi sama (mati hidup mati hidup).

Bulan Mei 2010 saya komplain lagi Sony Ericsson Karawaci dengan Ibu Vanya dan diberi jawaban saya harus menunggu 1-2 bulan untuk ganti mesin. Padahal HP tersebut sudah hampir habis masa garansinya.

Saya tidak percaya perusahaan sebesar Sony Ericsson tidak mempunyai planning spare part cadangan / unit cadangan. Mohon solusinya dan saya minta HP ini diganti dengan yang baru karena setelah selesai masa garansi pasti saya akan mengeluarkan biaya. Terima kasih.?

Gita Selvi Rosmalasari
Jl Rawa jati Timur 2 RT 002/002
Pancoran Jakarta Selatan
*****@****.***
021-6618230



(msh/msh)