Jawaban Lembut Compaq Presario Tak Selalu Memuaskan

Jakarta - Notebook yang saya miliki adalah seri Compaq Presario CQ 40. Pembelian tanggal 25 Mei 2009 sebanyak 20 unit secara bersama, dan salah satu notebook itu adalah milik saya.
?
Enam bulan pemakaian LCD bergaris dan mendapatkan ganti (gratis) karena masih masuk waktu garansi. Saya menanyakan sebab LCD bergaris. Customer Service pun menjelaskan dengan jelas. Mungkin karena terbentur atau tertindih saat di perjalanan, panas, dan sebagainya (servis bagus).?
?
Setelah enam bulan pemakaian lagi-lagi LCD saya bergaris seperti saat enam bulan yang lalu (garansi telah habis). Dan, saya menanyakan kembali apa sebabnya. Customer Service pun menjelaskan sama persis saat pengalaman saya dulu.?
?
Anehnya Customer Service tidak tahu sampai seberapa lama kira-kira umur LCD ini. Padahal, berdasarkan pengalaman pertama saya dulu, saat ini saya sudah memperlakukan notebook saya dengan sangat hati-hati. Bagaikan seorang bayi.?
?
Bahkan, saya pun tak berani lagi membawanya ke kantor karena takut tergoncang, tertindih, dan sebagainya. Apalagi untuk perjalanan keluar kota. Jadi, notebook saya hanya berkutat di satu meja ruang tamu saja.?
?
Namun, anehnya mengapa hal ini bisa terulang kembali dengan kerusakan yang sama yaitu LCD bergaris. Yang membuat saya bingung dikarenakan apalagi LCD saya bisa bergaris seperti ini lagi??
?
Apakah umur LCD HP Compaq Presario CQ 40 hanya mampu berumur enam bulan? Sedangkan harga baru LCD sampai 2 juta lebih. Lalu, jika saya harus mengeluarkan uang untuk membeli LCD baru yang harganya lebih dari 2 juta, saya berfikir, enam bulan ke depan saya harus mempersipkan uang kembali untuk kerusakan yang sama?
?
Dengan kejadian yang saya alami apakah saya masih harus tetap bisa mempercayai produk HP yang sekarang saya pakai bersama 19 teman yang lain untuk kualitasnya yang membuat saya menjadi ragu? Terima kasih.?
?
Dwi Murdianto
Jl Bendungan 1090 Semarang
*****@****.***?
081326006002
?


(msh/msh)