Akibat Batal Kirim Oleh Rodalink Agenda Bersepeda Kacau

Jakarta - Tanggal 7 Juni 2010 saya pesan sepeda tersedia di Rodalink Otto Iskandar Dinata (Otista) Bandung. Oleh karena stok sepeda yang saya inginkan kosong pihak Rodalink tetap bersedia menyediakan asalkan menunggu kiriman dari Jakarta selama hampir seminggu.

Saya dijanjikan hari Jumat, 11 Juni 2010. Namun, belum juga datang dikarenakan opname stok global. Masa konsumen ditelantarkan begitu saja gara-gara opname. Artinya konsumen tidak diperkenankan membeli sepeda selama opname. Sedangkan sepeda yang dimaksud akan didatangkan dari dealer Rodalink Pondok Indah. Saya sudah cek ternyata barangnya ada.

Heran. Kenapa barang ada tetapi tidak bisa dikirim. Bukannya Rodalink saling me-'link' antara sesama dealer? Mana yang dibilang pelayanan terbaik.

Sekali lagi saya tidak mendapatkan pemberitahuan atau notifikasi sebelumnya dari Rodalink kalau ada opname. Kenapa baru opname saat saya telepon hari Jumat ini? Alasankah? Opname itu sudah terjadwal, sudah ada agenda, sehingga Customer Service rodalink pasti seharusnya menahan pembelian kepada saya.

Tidak masuk akal opname dadakan dan dijadikan sebagai alasan. Hilang sudah agenda saya bersepeda karena dikacaukan dengan pembatalan pengiriman seenaknya oleh Rodalink.?

vq
Jl Mulyasari No 7B Bandung
*****@****.***
08164212513



(msh/msh)