Fasilitas BlackBerry Indosat dan Customer Service Merugikan Pelanggan

Jakarta - Kepada pihak Indosat (Mentari). Untuk yang ketiga kalinya mengalami hal serupa di saat BlackBerry saya butuhkan jaringan RIM Indosat tidak bisa di-register. Pulsa terpotong jaringan tidak bisa digunakan.

Menghubungi pihak Customer Service (CS) hanya memberikan solusi yang tidak menyelesaikan masalah. Hanya membuang waktu dan biaya Rp 400/ telepon. Sudah membayar fasilitas tidak sesuai dengan jawaban yang diharapkan. Masalah tidak selesai tapi cara-cara yang begitu-begitu saja (Hard Rest or Host Routing Table). Namun, juga tidak ada yang berhasil.

Bagaimana kepuasan yang didapat dengan fasilitas seperti ini. Seperti yang selalu diucapkan oleh pihak CS setiap kali ditelepon. Mohon Penjelasannya. Terima kasih sebelumnya. Saya hanyalah pelanggan yang dirugikan oleh penyedia fasilitas BlackBerry.
?
Firman
Jl Yusuf No 12 DKI Jakarta
*****@****.***?
081510077710



(msh/msh)