Pelayanan Call Center Telkomsel Sungguh Mengecewakan

Jakarta - Pada tanggal 7 Mei 2010 saya melakukan pendaftaran Talkmania. Pendaftaran berhasil? tapi pulsa saya terpotong Rp 4,000,00. Padahal, seharusnya terpotong Rp 2,000,00.

Saya langsung menelepon Call Center dan diberikan informasi harap tunggu 4 hari. Namun, setelah 4 hari pulsa saya belum kembali juga saya pun menelepon kembali call Center pada 11 Mei 2010. "Tunggu 7 hari, Pak". Saya pun membiarkan saja.

Ternyata hingga bulan Juni 2010 pulsa tidak kembali. Saya pun menelepon Call Center pada 6 Juni 2010 dan dikatakan tunggu 7 hari. Pada tanggal 13 Juni saya telepon kembali Call Center karena pulsa saya belum kembali.

Saat inilah saya merasakan keanehan Call Center Telkomsel. Karena, data saya ketika menelepon tanggal 6 Juni 2010 disebutkan tidak ada. Apa pada saat saya menelepon tidak di-record? Sungguh-sungguh mengecewakan atas pelayanan Call Center Telkomsel.

Sebagai Call Center terbaik kok begini. Pulsa Rp 2,000,00 saja lama sekali dikembalikannya. Saya mohon kepada pihak Telkomsel dapat menyelesaikan masalah ini. Terima kasih.

Dedi?
Jl F No 8 Kel Slipi Jakarta
*****@****.***?
081389480952
?


(msh/msh)