Service Modem Linksys di Bandung Menunggu dari Jakarta

Jakarta - Saya membeli modem Linksys AG 341 di Toko Wincore di BEC Bandung. Setelah pemakaian 3-4 bulan modemnya rusak. Kemudian saya kembalikan ke toko tersebut untuk service.

Satu bulan lewat tak ada kepastian. Katanya lagi service di Wincore Jakarta. Tiga bulan kemuadian baru ada kabar. Katanya unit diganti baru dus plus perlengkapan minta diserahkan.

Saya serahkan semuanya lengkap. Bulan ke-4 tak ada kabar. Bulan ke-5 juga sama saja. Tunggu barang dari Jakarta.

Penjual yang di Wincore Bandung sama sekali tidak bisa memberi kepastian kapan barang akan datang. Katanya barang lagi kosong. Impor barangnya telat. Kapalnya tidak bisa masuk pelabuhan, dan banyak lagi alasan yang disampaikan.

Saya sangat kecewa dan kesal. Tadinya saya membeli merk Linksys itu dengan harapan dapat barang dengan kualitas dan pelayanan yang bagus. Tapi, ternyata sebaliknya. Saya kecewa dan kapok untuk membeli barang dengan merk tersebut.

Kepada perwakilan Linksys Indonesia saya berharap memperhatikan keluhan saya ini. Soalnya kalau merk lain, kalau rusak paling lama 1 bulan, sudah ada penyelesaian.

Dadang
Jl Lombok 57 Bandung
*****@****.***
022-70706377



(msh/msh)