Veneta Cabang Ciputat Mengembalikan Uang untuk Isi Ulang Tinta

Jakarta - Saya minggu kemarin mengisi tinta untuk Epson Stylus C90 di Veneta Cabang Ir Juanda Ciputat. Pertama saya disuruh bawa printer-nya untuk cek kemungkinan macet.

Setelah diisi hari pertama tinta berwarna tidak bisa. Untuk tinta hitam tidak ada masalah. Kemudian saya disuruh balik ke Veneta untuk cek dan katanya akan diganti chip-nya. Setelah balik lagi giliran tinta hitam tidak bisa jalan. Tinta warna sudah oke.

Saya balik lagi ketiga kali dan setelah mereka mengatakan oke saya tes di rumah malah semua tidak bisa jalan. Sangat-sangat mengecewakan service-nya. Akhirnya tadi pagi saya balik lagi ke sana dan mereka tidak mau menerima lagi dengan alasan catridge telah rusak dan harus diganti. Mereka mengembalikan uang untuk isi ulang tinta hitam.

Bagaimana bisa setelah diisi pertama bisa terus kemudian diklaim rusak. Sekarang printer saya tidak bisa dipakai sama sekali. Bagaimana dengan slogan Veneta tidak akan merusak catrigde. Mohon untuk ditindaklanjuti, dan parahnya lagi ketika saya akan komplain via website selalu keluar internal error di server-nya.

Saya harap kompentensi dari staf Veneta untuk diperbaiki. Terima kasih.

Jajang Kavita
Komplek Arya Graha C-17
Jl Aria Putra Ciputat Tangerang
*****@****.***
081905002437



(msh/msh)