Kejadian Tidak Mengenakkan Pelayanan TV Home Shopping

Jakarta - Saya mengalami kejadian tidak mengenakkan pada pelayanan TV Home Shopping. Meski sudah berkali memanfaatkan layanan ini namun baru kali ini saya mengalaminya. Sebelumnya saya kurang begitu mengenal dengan TV Home Shopping ini.

Saat itu Minggu, 5 Desember 2010. Saya melihat iklan TV Home Shopping yang menjual alat AB Tone It. Ketertarikan saya membuat saya menghubungi telepon layanan 08001807777. Diterima oleh Bapak Ardi. Setelah itu saya diminta segera mentransfer biaya sebesar Rp 829,000 sudah ongkos kirim Rp 35,000 ke Bandung.

SMS dari Bapak Ardi ini meminta saya transfer ke Rekening BCA 001 801 000 588 300 an PT Jabalu Media Internusa. Setelah itu difaks. Berhubung Rekening BCA saya kurang dana saya meminta selain BCA yaitu Mandiri. Perusahaan tersebut tidak memiliki rekening Bank Mandiri. Akhirnya diputuskan untuk ditransfer ke Rekening Manager-nya dengan nomor 125 000 527 1622 an Lily Nawang Sari.

Pada tanggal 5 Desember 2010 pukul 12.15 PM saya transfer sebesar nilai transaksi. Saya pun konfirmasi via SMS pada jam 12.19 PM. Diperkirakan barang akan datang sekitar 2 sd 3 hari kerja terhitung dari hari Senin.

Hari Selasa saya tunggu di rumah barang pun tidak kunjung tiba. Hari kedua lewat. Hari Rabu, hari ketiga, tidak juga datang. Katanya karena hari Selasa adalah hari libur maka belum bisa dikirim oleh TIKI. Pada hari Rabu itu saya pun menelepon kembali memastikan bahwa barang sudah dikirim ke TIKI. Hasilnya katanya sudah dikirim lewat TIKI. Hari Kamis saya coba konfirmasi kembali untuk meyakini apakah barang akan diantar hari ini.

Bapak Ardi kemudian menginformasikan sekitar jam 4-5 sore akan sampai. Hingga jam 5.30 sore itu barang pun tidak datang. Sebelumnya saya konfirmasi via telepon layanan dan diterima oleh Bapak Dido dengan suara yang kecil sekali. Bukan kabar baik yang saya dapatkan hanya pelayanan di mana telepon langsung diputus.

Entah pelayanan TV Home Shopping-nya yang menipu saya. Entah pelayanan TIKI Bandung yang memang terkenal pemalas mengirim ke pelanggan atau sayanya yang bodoh. TV Home Shopping mana yang menayangkan iklan dengan pelayanan buruk seperti ini.

Suryadi
Jalan Kinabalu IV No 1 Bandung
*****@****.***
085223224150



(msh/msh)