Tiga Minggu Service, HP Pavilion dv3 Belum Ada Kabar

Jakarta - Notebook Hewlett-Packard (HP) Pavilion dv3 yang saya beli sekitar akhir Agustus 2010 lalu setelah digunakan selama kurang labih 3 Bulan mengalami overheat sehingga mengganggu aktifitas kerja saya. Pada awal Desember saya membawa pada toko yang menjual.

Setelah di sampaikan permasalahan yang terjadi, pihak penjual melakukan perbaikan di servis center HP lokal. Barang saya terima kembali setelah 3 minggu kemudian. Hasil servis ternyata tidak menghasilkan perubahan. Notebook tersebut masih saja overheat.

Oleh karena itulah saya kembalikan lagi ke pihak toko. Setelah di cek oleh CS HP, ternyata mainboard Notebook saya mengalami kerusakan sehingga perlu diganti di Servis center pusat. Sudah 3 minggu masih belum ada kabar mengenai kondisi Notebook saya tersebut.


Mohon agar pihak HP segera menanggapi permasalahan ini. Kirannya produk tersebut adalah "Produk Gagal" mohon agar bisa di ganti dengan tipe sama yang sudah di "revisi".

Saya sebagai pelanggan HP merasa sangat dirugikan dengan produk yang saya beli ini. Semua perkerjaan saya yang ada menjadi terhambat. Layan service center Produk HP sangat lambat dalam menyelesaikan masalah ini. kiranya Pihak HP menanggapi kondisi yang saya alami ini.

Subli
Jl.Ujung Pandang Pontianak
*****@****.***
085245250782
(wwn/wwn)