Pelayanan After Sales Blackberry Trikomsel Mengecewakan

Jakarta - Ternyata pelayanan after sales Blackberry dari Trikomsel mengecewakan. Saya melakukan pembelian Blackberry di OKESHOP (Trikomsel), namun setelah 6 bulan lebih terjadi hang pada keypadnya.

Waktu terjadi transaksi pun Blackberry Gemini yang saya beli sudah terjadi longgar pada keypadnya namun karena saya tidak mempermasalahkannya maka saya tetap pakai tanpa komplain. Ternyata setelah terjadi pemakaian selama kurang lebih 6 bulan terjadi hang pada keypad.

Sepupu saya memasukkan ke Service Center BB Trikomsel yang terletak di Kelapa Gading tanggal 03 Januari 2011. Namun sampai sekarang belum ada itikad dari Service BB Trikomsel untuk kasih memberikan kabar kepada saya.

Sebelumnya saya pernah mencoba menghubungi tanggal 20 Januari 2011, namun dengan nada angkuh Staff Service sana mengatakan BB belum selesai diperbaiki. Dan akan di telepon jikalau sudah selesai.

Setelah sekian lama belum juga dihubungi, maka saya mencoba untuk menghubungi kembali tanggal 25 Januari 2011. Namun untuk yang pertama kali saya mengubungi tidak ada jawaban, setelah yang kedua di reject dan sampai yang ke lima kalinya Handphone Service Center tersebut di matikan.

Terus bagaimana saya dapat menanyakan status Service saya jika tidak ada sahutan maupun dari pihak service BB Trikomsel.

Seharusnya jika ada itikad baik dari pihak service BB Trikomsel saya dihubungi jika belum selesai dan jika ditelepon pun seharusnya di jawab tidak di reject. Untuk itu saya mohon kerjasama dan perhatian dari Service BB PT.Trikomsel agar masalah ini dapat diselesaikan dengan baik.

Anom
Kp. ASem RT 005/01 Cijantung Jakarta Timur
*****@****.***
08179855588

(wwn/wwn)