Sparepart Sony Ericsson tidak Tersedia

Semarang - Saya memiliki smarthphone merk Sony Ericsson tipe WT19i warna putih yang saya beli pada bulan November 2011. Namun layar ponsel saya tergores dan meninggalkan bekas goresan melintang secara vertikal diagonal.

Padahal layar ponsel pintal tersebut sudah dilindungi dengan kaca antigores "gorilla glass". Dengan maksud mengganti chasing saya membawanya ke Sony Ericsson Service Center di Jalan Sriwijaya, Semarang pada sekitar pukul 14.30 WIB.

Ternyata untuk mengganti chasing ponsel dibutuhkan waktu yang sangat lama, sekitar 45-50 hari ditambah estimasi waktu pengerjaan perbaikan sekitar 5 hari kerja.

Dan sales counter juga tidak tahu estimasi harga chasing dengan alasan ponsel tersebut merupakan keluaran terbaru. Apakah setiap keluaran produk baru tidak didukung dengan ketersediaan spare part nya? Mohon keluhan saya ditanggapi dan di berikan solusi nyata secepatnya.


Achmad Reza
Jl Dewi Sartika IV/71 Semarang
*****@****.***
081515151505

(wwn/wwn)